Politique de Confidentialité de Circa Productions – Cirque Medrano

Date d’entrée en vigueur : 01/10/2023

Bienvenue sur le site web »  https://cirque-medrano.com/« , appartenant à Circa Productions, la compagnie derrière le Cirque MEDRANO.. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou achetez des places pour notre spectacle.

Collecte d’informations

Lorsque vous visitez notre site web ou achetez des billets en ligne, nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

1. Informations fournies volontairement : Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, prénom et adresse e-mail. Lors de l’achat de billets, nous pouvons collecter des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, code postal, société (le cas échéant), et numéro de TVA (le cas échéant). Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes, traiter vos achats et vous fournir un service client efficace.
2. Informations de paiement : Lorsque vous achetez des billets en ligne, nous collectons des informations de paiement, y compris les détails de votre carte bancaire. Veuillez noter que nous ne conservons pas ces informations de paiement après la transaction. Les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de services de paiement.
3. Données collectées automatiquement : Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous pouvons automatiquement collecter certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre système d’exploitation, la date et l’heure de votre visite, ainsi que les pages que vous consultez sur notre site. Ces données nous aident à améliorer votre expérience en ligne et à analyser l’utilisation de notre site.

Utilisation des informations

Nous utilisons les informations personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

• Répondre à vos demandes soumises via notre formulaire de contact.
• Traiter vos achats de billets et vous envoyer les informations nécessaires pour assister au spectacle.
• Vous informer sur les mises à jour, les offres spéciales et les actualités relatives au Cirque MEDRANO et à nos spectacles, si vous avez consenti à recevoir de telles communications.
• Se conformer aux règles de Google Ads et Google Analytics en utilisant des balises de suivi pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires, analyser le comportement des visiteurs et améliorer notre site web.
• Travailler en partenariat avec Microsoft Clarity et Microsoft Advertising pour capturer la façon dont vous utilisez et interagissez avec notre site Web grâce à des mesures comportementales, des cartes thermiques et des rediffusions de session dans le but d’améliorer et de commercialiser nos produits/services. Les données d’utilisation du site Web sont capturées à l’aide de cookies internes et tiers et d’autres technologies de suivi pour déterminer la popularité des produits / services et l’activité en ligne. De plus, nous utilisons ces informations à des fins d’optimisation du site, de fraude / sécurité et de publicité. Pour plus d’informations sur la façon dont Microsoft collecte et utilise vos données, consultez la Déclaration de confidentialité Microsoft.

Divulgation des Informations

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles dans les situations suivantes :

• À des prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui nous aident à gérer notre site web, à traiter les paiements, à organiser nos spectacles et à fournir des services connexes. Ces tiers sont tenus de protéger vos informations conformément à nos directives et aux lois sur la confidentialité.
• Conformité aux lois : Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si cela est exigé par la loi ou si nous croyons de bonne foi que cette divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou notre propriété, ou pour nous conformer à une procédure légale en cours.

Cookies et Balises de Suivi

Nous utilisons des cookies sur notre site web pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. De plus, nous utilisons des balises de suivi, y compris les balises de suivi Google Ads, les balises de suivi Google Analytics et Microsoft Clarity, pour collecter des données comportementales et analyser l’interaction des visiteurs avec notre site. Ces technologies nous aident à mieux comprendre votre comportement en ligne, à améliorer notre site et à personnaliser votre expérience.

Vous avez la possibilité de configurer les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies, mais veuillez noter que cela peut limiter certaines fonctionnalités de notre site web.

Vos Droits

Vous avez certains droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d’accéder, de corriger, de mettre à jour ou de supprimer vos informations personnelles. Si vous avez des questions sur vos droits ou si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessous.

Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé(e) des mises à jour.

Nous Contacter

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez nous contacter via notre page web à l’adresse web suivante : https://cirque-medrano.com/index.php/contact/ ou via mail à l’adresse mail suivante : contact@circaproductions.fr

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de lire notre politique de confidentialité.